você pode consultar o andamento de processos do INSS diretamente pelo portal Gov.br, utilizando o sistema Meu INSS. Esse serviço é gratuito, acessível online e permite acompanhar solicitações de benefícios, recursos administrativos e obter cópias de processos, tudo de forma segura e prática.
A seguir, explicamos passo a passo como realizar essa consulta, quem pode acessá-la, quais documentos são necessários, como baixar cópias completas e o que fazer em caso de dificuldades.
O que é o Meu INSS e para que serve
O Meu INSS é a plataforma oficial do Instituto Nacional do Seguro Social que centraliza todos os serviços previdenciários digitais. Por meio dela, é possível:
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Solicitar aposentadorias, pensões e auxílios
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Acompanhar o andamento de pedidos e recursos
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Agendar perícias médicas
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Emitir extratos de pagamento e contribuições
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Atualizar dados cadastrais
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Solicitar cópias de processos administrativos
O acesso é feito com a conta Gov.br, que garante segurança e autenticidade nas informações.
Como acessar o Meu INSS
Para acessar o Meu INSS, siga os passos abaixo:
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Acesse o site oficial: https://meu.inss.gov.br
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Clique em “Entrar com gov.br”
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Informe seu CPF e clique em “Continuar”
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Digite sua senha ou utilize outras formas de autenticação disponíveis
Se ainda não possui uma conta Gov.br, será necessário criar uma, fornecendo informações pessoais e respondendo a perguntas de segurança.
Como consultar o andamento de um processo no Meu INSS
Após acessar o Meu INSS:
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Na tela inicial, clique em “Consultar Pedidos”
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Será exibida uma lista com todos os seus pedidos e recursos
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Clique sobre o processo desejado para visualizar detalhes, como:
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Número do protocolo
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Data de entrada
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Situação atual (em análise, deferido, indeferido, etc.)
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Histórico de movimentações
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Essa funcionalidade permite acompanhar em tempo real o status do seu processo.
Como baixar a cópia completa do processo
Para obter a cópia do processo:
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Acesse o Meu INSS e clique em “Consultar Pedidos”
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Localize e selecione o processo desejado
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Clique em “Detalhar”
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Em seguida, clique em “Baixar Processo”
O documento será gerado automaticamente em formato PDF, contendo todas as informações e documentos relacionados ao processo.
Quem pode consultar processos no Meu INSS
A consulta é permitida para:
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O próprio titular do benefício ou requerimento
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Procuradores ou representantes legais devidamente cadastrados
Para que um procurador ou representante legal tenha acesso, é necessário que, no momento da solicitação do recurso, o titular indique essa pessoa como representante, respondendo “Sim” à pergunta “Deseja cadastrar Procurador ou Representante Legal para este pedido?”.
Consulta de recursos administrativos no CRPS
Se você interpôs um recurso administrativo ao Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS), pode acompanhar o andamento pelo portal específico:
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Faça login com suas credenciais Gov.br
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Consulte o processo utilizando o número do protocolo ou outros dados solicitados
É importante estar cadastrado como parte interessada no sistema de recursos para visualizar o processo.
Como solicitar cópia de processo não disponível no Meu INSS
Se o processo não estiver disponível para download:
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No Meu INSS, clique em “Do que você precisa?” e digite “Cópia”
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Selecione a opção correspondente para solicitar a cópia
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Atualize ou confirme seus dados de contato e clique em “Avançar”
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Siga as instruções fornecidas na tela para concluir a solicitação
O documento será disponibilizado após o processamento do pedido.
Documentos necessários para consulta por representantes legais
Se você é procurador ou representante legal, será necessário apresentar:
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Procuração pública ou particular (modelo do INSS)
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Documento de identificação com foto (RG, CNH ou CTPS) e CPF do procurador
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Termo de representação legal (tutela, curatela ou termo de guarda), se aplicável
Esses documentos devem ser cadastrados no sistema para habilitar o acesso ao processo.
O que fazer em caso de dificuldades no acesso
Se enfrentar problemas para acessar ou consultar processos:
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Verifique se sua conta Gov.br está ativa e com nível de segurança adequado (Bronze, Prata ou Ouro)
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Atualize o aplicativo Meu INSS, se estiver utilizando a versão móvel
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Limpe o cache do navegador ou tente acessar por outro navegador
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Entre em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília)
Seção de Perguntas e Respostas
Posso consultar o processo do INSS de outra pessoa?
Apenas se você for procurador ou representante legal devidamente cadastrado no sistema.
É possível acompanhar processos pelo aplicativo Meu INSS?
Sim, o aplicativo oferece as mesmas funcionalidades do site, permitindo consultar e acompanhar processos.
Quanto tempo leva para uma cópia de processo ficar disponível?
Se o processo estiver digitalizado, a cópia é gerada imediatamente. Caso contrário, o prazo pode variar conforme a complexidade do processo.
O serviço de consulta de processos é gratuito?
Sim, todos os serviços oferecidos pelo Meu INSS são gratuitos.
Preciso de certificado digital para acessar o Meu INSS?
Não, o acesso é feito com a conta Gov.br, que pode ser criada sem a necessidade de certificado digital.
Conclusão
Consultar processos do INSS pelo portal Gov.br é uma forma eficiente e segura de acompanhar seus pedidos e recursos. Utilizando o Meu INSS, você tem acesso a informações detalhadas sobre o andamento dos processos, pode baixar cópias completas e manter-se informado sobre seus direitos previdenciários. Em caso de dúvidas ou dificuldades, a Central de Atendimento 135 está disponível para auxiliá-lo.
