O imprestável chamado spam

Temos
certeza de que aqueles que utilizam o serviço de correio eletrônico já
receberam este tipo de mensagem que vem tomando proporções assustadoras e
preocupando usuários, provedores e o governo da maioria dos países. A reação ante a invasão da caixa de entrada por mensagens não
desejadas vai desde a indiferença até a ira, passando quase sempre pelo
aborrecimento.

Mas o que é spam?

É
uma das modalidades da chamada ACE (abuso no correio eletrônico) como são
denominadas as diversas atividades que transcendem os objetivos habituais do
serviços de correio e prejudicam direta ou indiretamente os usuários. Alguns
dos termos habitualmente associados a internet a estes tipos de abuso são spamming,
mail bombing, unsolicited bulk email (UBE), unsolicited
commercial email (UCE), junk mail, etc., abraçando um amplo leque de
formas de difusão.

Dos
tipos de abuso englobados na ACE o que mais se destaca é o spam que é o termo
aplicado a mensagens distribuídas a grande quantidade de destinatários de forma
indiscriminada. O spam portanto é “o correio eletrônico não solicitado ou não
desejado encaminhado a um grande número de usuários com o objetivo de divulgar
promoções comerciais ou a proposição das mais diversas idéias”.

Geralmente,
as mensagens spam veiculam publicidade, ofertas por assistência financeira ou
para convidar o usuário a visitar determinada página na home-page. Estas mensagens são enviadas a milhares de usuários
simultaneamente. É similar ao correio postal com publicidade endereçado a sua
casa. Isto ocorre via uma lista legítima de mailing.
A diferença do spam é que neles as
mensagens não foram solicitadas.

O
spam é, na verdade, um roubo de recursos. Enviar e-mails não custa quase nada a
pessoa que os envia; o receptor da mensagem arca com todos os custos. Quando um
usuário recebe uma dúzia de mensagens spam em uma semana, o custo não é tão
óbvio, no entanto, quando volume de mensagens alcança alguns milhares como no
caso de grandes corporações os spams trazem prejuízos consideráveis
utilizando-se dos servidores SMTP para processar e distribuir mensagens, bem
como tomando espaço no disco do servidor e no disco dos usuários finais (CPU).
Además, a distribuição do spam pode multiplicar o risco de distribuição de
ataques de vírus simultaneamente expondo o mesmo arquivo infectado a um número
enorme de usuários.

Basicamente
os usuários do correio eletrônico são afetados pelo ACE em dois aspectos:
custos econômicos e sociais. Também se devem ser considerados a perda de tempo
que supõem, e que pode ser intitulada como uma espécie de custo econômico
indireto.

O
que concerne aos custos sociais do ACE deve considerar-se, a parte da moléstia
ou ofensa associada a determinados conteúdos, a inibição do direito a publicar
a própria direção em meios como News ou Web com medo de que o e-mail divulgado
seja alvo desta praga..

Assim, no Brasil há necessidade urgente de legislação sobre a
matéria para promoção do combate a esta praga moderna mesmo que para isso
tenhamos que enfrentar diversas dificuldades com: a definição exata do spam- e
sua clara diferenciação de técnicas de marketing, como o e-mail marketing ou permission
marketing- a aplicação consensuada da letra da lei em um cibermundo sem
fronteiras, a presunção e localização dos transgressores e a complicada
imposição de penas e multas.